Галузі
Продажі й розвиток бізнесу
У продажах англійська — це продукт, який ви показуєте ще до продукту. Невпевнений дзвінок, слабка відповідь на «це задорого» чи розмитий наступний крок коштують справжніх угод.
Окремий набір для цієї галузі готується. Зустрічі з вашого тижня можна тренувати вже сьогодні — у групі «Зустрічі й обговорення».
Ролі в цій галузі
Менеджер із продажів, SDR
Холодні дзвінки, перші тридцять секунд, секретарі й призначення зустрічі.
Переглянути роль
Акаунт-екзекутив
Discovery, демо, заперечення щодо ціни й закриття угоди з кількома особами, що ухвалюють рішення.
Переглянути роль
Менеджер із розвитку бізнесу
Партнерства, знайомства, нетворкінг і пропозиції для нових ринків.
Переглянути роль
Акаунт-менеджер, KAM
Огляди результатів, продовження, допродажі й незадоволений клієнт.
Переглянути роль
Менеджер з успіху клієнтів
Онбординг-дзвінки, використання продукту, ризик відтоку й відмова у функції.
Переглянути роль
Ситуації, з якими стикається кожен у цій галузі
Кожна ситуація — короткий набір для практики: техніка, фрази й ваша власна відповідь, яку перевіряє AI-коуч.
Статті й терміни для цієї галузі
- Терміни
account-executive
Сейлз-спеціаліст, який веде переговори з потенційними клієнтами, демонструє продукт, погоджує контракти та закриває продажі.
- Терміни
account-manager
Менеджер по роботі з існуючими клієнтами, який підтримує довгострокові стосунки, продовжує підписки та продає додаткові послуги.
- Терміни
churn-rate
Відсоток користувачів або клієнтів, які припинили користуватися сервісом або скасували підписку за певний період часу.
- Терміни
customer-success-manager
Фахівець, який допомагає клієнту отримати максимальну користь від продукту, впровадити його в робочі процеси та вирішити проблеми.
- Терміни
deliverable
Конкретний результат, документ або продукт, який має бути переданий замовнику чи команді.
- Терміни
demo
Показ робочого функціоналу продукту в реальному часі клієнтам, стейкхолдерам або команді.
- Терміни
follow-up
Подальша дія або лист-нагадування для перевірки статусу домовленостей.
- Терміни
pain-point
Конкретна проблема, незручність або розчарування, з якими стикається користувач чи клієнт у своїй поточній роботі.
- Терміни
sales-representative
Спеціаліст, який займається пошуком потенційних клієнтів, першим контактом, кваліфікацією лідів та організацією демо.
Продажі й розвиток бізнесу
Тренуйте моменти своєї ролі
Окремий набір для цієї галузі готується. Зустрічі з вашого тижня можна тренувати вже сьогодні — у групі «Зустрічі й обговорення».